浜松市には子供や家庭での悩みに関する相談窓口が複数あります。家庭での子供のしつけや、教育に関する悩み、子供との接し方など、家庭での家族関係における悩みを相談することができます。
家庭児童相談室
「児童家庭支援センター」は児童福祉法に基づき設置された児童福祉施設で、相談員や心理担当職員など専門の職員が、子育てや家庭に関するさまざまな相談を受け付けています。また、必要に応じて、区役所など関連する機関と協力をしながら、相談の内容について一緒に考え、解決に向けたお手伝いをしてくれます。
| 項目 | 回答 |
| 相談内容 | 養護相談、障害相談、非行相談、育成相談、保健相談、教育相談 |
| 相談方法 | 面談による相談、電話による相談 |
| 相談時間 | 月曜～金曜日（土曜、日曜、祝日および年末年始は除く） |
| 各区の担当窓口 | 区役所 社会福祉課 |
| 問い合わせ | 子育て支援課：053-457-2792 |
浜松市児童相談所
児童相談所は、児童福祉法に基づいて、18歳未満の子どもの福祉を図るとともに、その権利を守るために設置された公立の相談機関です。専門の職員がチームを組んで、面接や家庭訪問などにより、子どもや家庭の状況を調査し、助言や援助を行い問題の解決にあたります。
| 項目 | 回答 |
| 相談内容 | 虐待に関する相談など |
| 通報番号 | 子どもの虐待が疑われるなど、緊急性が高い場合は通報ダイヤルで24時間受け付けています。浜松市児童相談所：053-457-2190（24時間受付）、児童相談所虐待対応ダイヤル：189（近くの児童相談所につながります） |
| 相談先 | 相談の申し込みは、月曜～金曜（祝日を除く）8:30～17:15、電話番号：053-457-2703 |
| 各区の担当窓口 | 区役所 社会福祉課 |
| 問い合わせ | 児童相談所：053-457-2703 |
浜松市児童家庭支援センター
浜松市児童家庭支援センターは、児童や家庭に関する支援を迅速かつ的確に行い、児童や家庭と関わる様々な関係機関と連絡調整を行うため浜松市の委託に基づいて運営している機関です。行政機関とは異なる視点での助言が必要な際にご相談してください。
| 項目 | 回答 |
| 相談内容 | 家庭や子育てに関する相談 |
| 相談方法 | 電話による相談 |
| 相談時間 | 月曜～金曜日、9：00～18：00 ※時間外も対応 |
| 問い合わせ | 浜松市児童家庭支援センター（NPO法人しずおか・子ども家庭プラットフォーム）053-525-9797 |
子ども・家庭110番
子ども・家庭110番では、思うように子育てができない、子どもを虐待してしまうなど子育てに関する悩みを相談することができます。無料で相談することができて相談の秘密は固く守られます。
| 項目 | 回答 |
| 相談内容 | 子育てに関する悩み |
| 相談方法 | 電話による相談 |
| 相談先 | 子ども・家庭110番 西部地区：053-458-4152 |
| 相談時間 | 月曜～金曜日、9：00～20：00、土曜・日曜、9：00～17：00、虐待など緊急の場合は、24時間対応の児童虐待専用電話：189（近くの児童相談所につながります） |
| 問い合わせ | 健康福祉部こども未来局こども家庭課：054-221-2922 |