浜松市には保育園を利用中の方、保育園の利用を検討している方から、保育園の利用に関する相談全般を受け付ける窓口があります。
保育相談センター
2022年4月に開設された『保育相談センター』では、保育施設の利用方法、申込の手続き、保育料など、保育園に関する相談全般について対応してくれます。
子ども連れの相談者に柔軟に対応するため、ビデオ通話等によるインターネットでの相談体制が整備されいますが、窓口での対面相談は行っていません。
対面での相談が希望の場合は「子育て世代包括支援センター」など、他の相談窓口を利用することになります。
| 項目 | 回答 |
| 対象 | 保育園を利用中の方、保育園の利用を検討している方 |
| 相談内容 | 保育園の利用に関する全般 |
| 相談方法 | 【１】電話、自宅からオンラインビデオ通話、各区役所に設置された端末からオンラインビデオ通話【２】シナリオ型LINEチャットボット機能によるWeb相談 |
| 相談時間 | 【１】電話による相談は平日（開庁日）8：30～17：15【２】24時間365日対応可能 |
| 問い合わせ | 幼児教育・保育課 保育相談センター【電話】053-457-2833 |