【相談】保育相談センター|はままつ子育てコンシェルジュ

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浜松市には保育園を利用中の方、保育園の利用を検討している方から、保育園の利用に関する相談全般を受け付ける窓口があります。

保育相談センター

2022年4月に開設された『保育相談センター』では、保育施設の利用方法、申込の手続き、保育料など、保育園に関する相談全般について対応してくれます。

子ども連れの相談者に柔軟に対応するため、ビデオ通話等によるインターネットでの相談体制が整備されいますが、窓口での対面相談は行っていません。

対面での相談が希望の場合は「子育て世代包括支援センター」など、他の相談窓口を利用することになります。

項目 回答
対象 保育園を利用中の方、保育園の利用を検討している方
相談内容 保育園の利用に関する全般
相談方法 【1】電話、自宅からオンラインビデオ通話、各区役所に設置された端末からオンラインビデオ通話【2】シナリオ型LINEチャットボット機能によるWeb相談
相談時間 【1】電話による相談は平日(開庁日)8:30~17:15【2】24時間365日対応可能
問い合わせ 幼児教育・保育課 保育相談センター【電話】053-457-2833